1. Präambel

1. HODBV betreibt innerhalb seiner Website www.HODBV.com einen B-to-C-Bereich für den elektronischen Handel. Dieser Service ist Verbrauchern vorbehalten.

2. Jede Bestellungsaufnahme in diesem Online-Verkaufsraum setzt die vorherige Konsultation und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

3. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken, indem er die Standardfunktionen seines Browsers oder seines Computers nutzt.

4. Der Kunde erklärt, dass er von HODBV alle notwendigen Informationen über die Nutzung des Online-Verkaufsraums und die sowohl quantitativen als auch qualitativen Eigenschaften der Produkte erhalten hat.

5. Der Kunde erkennt an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert.

6. Der Kunde erklärt außerdem, dass der Erwerb der Produkte in keinem direkten Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, da ihr Erwerb ausschließlich für den privaten, persönlichen und nicht beruflichen Gebrauch seinerseits bestimmt ist.

7. Als Verbraucher verfügt der Kunde über besondere Rechte, die in Frage gestellt würden, falls die im Rahmen der Website erworbenen Produkte tatsächlich mit seiner beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen.

8. Der Kunde erklärt, dass er volljährig oder ein emanzipierter Minderjähriger im Sinne des Gesetzes vom 6. Februar 1975 über die zivilrechtliche Mündigkeit, die elterliche Autorität, die rechtliche Verwaltung, die Vormundschaft und die Emancipation ist und die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.

2. Definitionen

Die nachstehenden Begriffe haben für die Parteien die folgenden Bedeutungen:

- "Bestellformular": Ein papierloses Dokument, das die Eigenschaften des vom Kunden bestellten Produkts angibt und von ihm durch die Technik des "positiven Doppelklicks" unterzeichnet werden muss, um ihn zu verpflichten;

- "Bestellnummer": die Nummer, die von HODBV in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung des Kunden mitgeteilt wird;

 

- "Vertragspartner": jeder Partner von HODBV mit Ausnahme der für den Prozess der Auftragsbearbeitung notwendigen Beteiligten, der die personenbezogenen Daten zu Zwecken der kommerziellen Werbung verwendet;

- Produkt": Der Begriff "Produkt" bezieht sich auf Kosmetika, Dermo-Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel, die im Online-Verkaufsraum von HODBV zum Verkauf angeboten werden.

3. Objekt

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten festzulegen, die von HODBV in seinem Online-Verkaufsbereich angeboten werden, der innerhalb seiner Website www.HODBV.com zugänglich ist.

4. Vertragliche Dokumente

Die Vertragsdokumente sind in der Reihenfolge ihrer Priorität :

- diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ;

- das Bestellformular.

Im Falle von Widersprüchen hat das höherrangige Dokument Vorrang.

5. Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Kunden entgegengehalten werden kann, ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website aufgeführt ist.

Die verschiedenen Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von HODBV archiviert.

Die Dokumente, die online im Online-Verkaufsraum von  HODBV aufgeführt sind, haben Vorrang vor allen Papierversionen mit einem früheren Datum.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von HODBV geändert oder gelöscht werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in französischer Sprache angeboten.

6. Präsentation der zum Verkauf angebotenen Produkte

In Anwendung der Bestimmungen des Gesetzes vom 14. August 2000 über den elektronischen Handel enthält der E-Commerce-Bereich von HODBV, der unter der Adresse www.HODBV.com.com zugänglich ist, die folgenden Informationen:

- den Namen des Verkäufers des Produkts, seine Telefonnummer, die Adresse seines Firmensitzes ;

- die wesentlichen Merkmale des zum Verkauf angebotenen Produkts ;

- Lieferkosten ;

- Zahlungs- und Lieferbedingungen ;

- das Bestehen eines Widerrufsrechts ;

- die Gültigkeitsdauer des Angebots und den Preis des Angebots.

Der Kunde bestätigt, dass er vor der Abgabe der Bestellung alle in Absatz 1 dieses Artikels genannten Informationen zur Kenntnis genommen hat.

7. Zugang zum Online-Verkaufsraum

HODBV behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung oder Entschädigung die Website www.HODBV.com oder den Zugang zu einem oder mehreren Diensten wie dem Online-Verkaufsraum vorübergehend oder endgültig zu schließen.

HODBV haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus diesen Änderungen und/oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit oder auch der endgültigen Schließung der gesamten oder eines Teils der Website oder der damit verbundenen Dienstleistungen wie dem Online-Verkaufsraum ergeben können.

8. Schutz personenbezogener Daten

Die Informationen, die von HODBV insbesondere über das Bestellformular angefordert werden, sind für die Bearbeitung der Bestellung notwendig und können, sofern der Kunde nicht durch das Ankreuzfeld widerspricht, an die Vertragspartner von HODBV weitergeleitet werden.

Der Kunde kann an die Abteilung für persönliche Daten von HODBV schreiben, deren Kontaktdaten innerhalb des rechtlichen Hinweises, der online auf der Website www.HODBV.com zu finden ist, angegeben sind, um sein Recht auf Zugang und Berichtigung in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen, die in den Dateien von HODBV enthalten sind, unter den vorgeschriebenen Bedingungen gemäß dem geänderten Gesetz vom 2. August 2002 über den Datenschutz auszuüben.

Um die persönlichen Daten des Kunden aktualisieren zu können, verpflichtet sich der Kunde, auf Anfrage der Firma HODBV alle Informationen zu liefern, die von ihm verlangt werden.

9. Kommando

9.1 Identifikation und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Kunde, der die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abschließen möchte, verpflichtet sich, die über die online verfügbaren Formulare auf der Website www.HODBV.com angeforderten Informationen vorab mitzuteilen.

Der Kunde bestätigt außerdem, dass die so übermittelten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind.

Das Vertragsverfahren umfasst die folgenden Schritte:

Schritt 1: Referenzierung der obligatorischen Felder in den Identifikations- und Auskunftsformularen ;

Schritt 2: Einsicht in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ;

Schritt 3: Annahme der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Technik des "positiven Doppelklicks". Der Kunde kann in diesem Schritt Fehler bei der Eingabe seiner Daten erkennen und korrigieren;

Schritt 4: Möglichkeit für den Kunden, eine Bestellung aufzugeben ;

Schritt 5: Die Firma HODBV bestätigt unverzüglich und auf elektronischem Wege den Eingang der Bestellung des Kunden.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Firma HODBV archiviert werden und dass er auf den archivierten Vertrag zugreifen kann. Dazu muss er einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an das Unternehmen senden:

HODBV, B.P.M. 70022, 34, Parc d'activités Syrdall, L-5365 Munsbach (Luxemburg)

Der Kunde stellt die Firma HODBV von allen Klagen oder Ansprüchen Dritter hinsichtlich einer nach den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unzulässigen Eintragung frei.

9.2 Bestellung aufnehmen

Die vom Kunden vorgenommenen Bestellungsaufnahmen erfolgen über papierlose Bestellscheine.

Jeder vom Kunden per "Doppelklick" unterzeichnete Bestellschein stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den Fällen in Frage gestellt werden kann, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Artikeln "Widerrufsrecht" und "Ausführung der Bestellung" erschöpfend aufgeführt sind.

9.3 Bestätigung der Vertragsinformationen

Die vertraglichen Informationen werden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

Diese Bestätigungs-E-Mail enthält unter anderem die folgenden Informationen:

- die Anschrift der Niederlassung des für das Angebot Verantwortlichen, bei der der Kunde seine Beschwerden vorbringen kann ;

- Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts ;

- Informationen über den Kundendienst und kommerzielle Garantien ;

- die Identifikation der Transaktions-/Bestellnummer ;

- den Gesamtbetrag der Bestellung (Preis inkl. MwSt., Versandkosten) ;

- Verfügbarkeit der Ware ;

- die Lieferzeiten und das voraussichtliche Versanddatum des Produkts.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die von HODBV erhaltenen vertraglichen Informationen auf einem Datenträger seiner Wahl aufzubewahren.

9.4 Recht auf Widerruf

Der Kunde hat 14 Werktage Zeit, um Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzusenden.

Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung an den Kunden.

Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Das Produkt muss in seiner Originalverpackung an HODBV zurückgeschickt werden und das Produkt darf nicht entsiegelt oder angebrochen sein, damit der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Das Produkt muss zurückgeschickt werden :

Für Frankreich an HODBV, B.P.M. 70022, R.N. 18, Les Margolles, 54720 Lexy (Frankreich),

Für Luxemburg an HODBV, B.P.M. 70022, 34, Parc d'activités Syrdall, L-5365 Munsbach (Luxemburg)

Für Belgien an HODBV, B.P.M. 70022, 3, rue des 2 Luxembourg, B-6791 Athus (Belgien)

Pour l’Allemagne, à HODBV, B.P.M. 70022, Zum Bürgerwehr, 28, D-54516, Wittlich (Allemagne),

Für das Vereinigte Königreich: an HODBV, B.P.M. 70022, 372 Old Street, EC1V, 9AU, London (Vereinigtes Königreich),

Für die USA an HODBV, B.P.M. 70022, 8345 NW 66th Street # 2000, FL, 33166 Miami (Vereinigte Staaten)

Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen, sofern die Produkte auf eigene Kosten erneut versandt werden. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ausübung dieses Rechts.

9.5 Ausführung der Bestellung

Die Bestellung wird spätestens innerhalb einer Richtzeit von 30 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, ausgeführt.

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und sich eventuell gezahlte Beträge spätestens 30 Tage nach deren Zahlung erstatten zu lassen.

Darüber hinaus informiert HODBV den Kunden, dass HODBV im Falle der Nichtverfügbarkeit von Beständen seinen Online-Verkaufsraum vorübergehend schließen kann und gegebenenfalls ein Datum für die Wiedereröffnung dieses Raums angeben wird.

Während der Zeit, in der der Online-Verkaufsraum geschlossen ist, kann der Kunde keine Produktbestellungen vornehmen.

9.6 Lieferung

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde auf dem Bestellformular angegeben hat.

Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, behält sich HODBV die Möglichkeit vor, die Sendungen aufzuteilen.

Der Kunde kann online in dem dafür vorgesehenen Bereich des Shops von HODBV die Zusendung einer Rechnung an seine Lieferadresse oder an eine andere Adresse seiner Wahl verlangen.

9.7 Zahlungsweise

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden nach seiner Wahl alle im Bestellformular genannten Zahlungsarten zur Verfügung.

Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte auf dieser Website verwendet HODBV das Sicherheitssystem der Firma ATOS-OGONE und/oder CETREL, einem auf die Sicherung von Online-Zahlungen spezialisierten Anbieter. Wir garantieren Ihnen die absolute Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten, die durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) gesichert sind, das automatisch die Gültigkeit der Zugriffsrechte bei der Zahlung mit Ihrer Bankkarte überprüft und den gesamten Datenaustausch verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Die Banktransaktion per Kreditkarte, die zwischen dem Kunden und dem sicheren System durchgeführt wird, ist also vollständig verschlüsselt und geschützt. Das bedeutet, dass die Informationen zu Ihrer Bestellung und die Nummer Ihrer Kreditkarte nicht unverschlüsselt im Internet zirkulieren. Die Bankdaten des Kunden werden bei HODBV nicht elektronisch gespeichert.

9.8 Service der Auftragsverfolgung

Von diesem Dienst aus kann der Klient auf folgende Vorgänge zugreifen:

- Aktivierung des Widerrufsrechts; Möglichkeit, die Bestellung unter Einhaltung der hier festgelegten Bedingungen zu stornieren;

- Einsicht in den Stand der Ausführung der Bestellung und die Möglichkeit, Beschwerden zu äußern, falls das Produkt nicht geliefert wurde.

Die oben genannten Transaktionen werden vom Kunden an HODBV per E-Mail-Formular aus dem Online-Shop www.HODBV.com oder per Post an die folgende Adresse gerichtet: HODBV, B.P.M. 70022, 34, Parc d'activités Syrdall, L-5365 Munsbach (Luxemburg).

Eventuelle Rückerstattungen erfolgen automatisch bei Rückgabe der bestellten Produkte in ihrer Originalverpackung und das Produkt darf nicht entsiegelt oder angebrochen sein, an die in Artikel 9.4 genannten Adressen, und werden dem Kunden per Scheck oder Banküberweisung zugesandt.

9.9 Stornierung der Bestellung

HODBV behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.

10. preis

Die Preise für die Bestellung der Produkte sind im dafür vorgesehenen Online-Verkaufsbereich angegeben.

Die Preise sind in Euro angegeben, der Betrag versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.

Diese Preise berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis inkl. MwSt. angegeben werden.

Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Preise der Produkte des Verkaufsraums übertragen.

Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland sind Sie der Importeur des oder der betreffenden Produkte. Für bestimmte Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden. Diese Rechte und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich von HODBV. Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung, sowohl was die Erklärungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden und/oder Einrichtungen seines Landes betrifft.

Alle Bestellungen unabhängig von ihrem Ursprung sind in Euro zahlbar.

HODBV behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen gültig waren.

11. Eigentumsvorbehaltsklausel

Die verkauften Preise gehen erst dann in das volle Eigentum des Kunden über, wenn der auf dem Bestellschein angegebene Preis vollkommen bezahlt ist.

Unter perfekter Zahlung des Preises verstehen die Parteien den Eingang der Zahlung des Kunden bei HODBV, einschließlich aller Kosten und Steuern.

12. Fehlerhafte Produkte

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Gesellschaft HODBV S.À R.L. nicht der Hersteller der im Rahmen der Website Dermavia.lu präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.

2. Folglich kann der Kunde im Falle von Schäden an einer Person oder einem Gut, die durch einen Fehler eines auf der Website Dermavia.lu angebotenen Produkts verursacht werden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Produktverpackung haftbar machen.

13. Beweisvereinbarung

Der "Doppelklick" des Kunden, der im Rahmen der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aber auch im Rahmen des Bestellformulars erfolgt, stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

Die in den Computersystemen von HODBV gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.

Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

14. Kennwort

Der Kunde muss über ein Passwort verfügen, um innerhalb des Online-Verkaufsraums bestellen zu können www.HODBV.com.

Der Kunde ist allein für die Wahrung und Vertraulichkeit seines Passworts verantwortlich.

Der Kunde verpflichtet sich, alle nützlichen Maßnahmen zu ergreifen, um diese vollkommene Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Der Kunde verpflichtet sich, jeden Verlust, jedes Vergessen oder jede absichtliche oder unabsichtliche Offenbarung seines Passworts an Dritte unverzüglich zu melden.

Diese Mitteilung muss an HODBV gerichtet und per Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden.

HODBV wird den Zugang zum Dienst unterbrechen und jeden Zugang oder jede Bestellung unter diesem Passwort innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Einschreibens mit Rückschein ablehnen. Nur das Datum der Zustellung des Einschreibens ist zwischen den Parteien maßgeblich.

15. Wahrung der Integrität der im Online-Verkaufsraum zugänglichen Elemente

Der Kunde verpflichtet sich, die auf der HODBV-Website gespeicherten Daten nicht zu beschädigen, illegal darauf zuzugreifen oder sie zu verändern.

16. Recht auf geistiges Eigentum

Die Elemente, die HODBV gehören, wie die Website, Marken, Designs, Bilder, Texte sowie das Produktdesign, sind das alleinige Eigentum von HODBV oder wurden an HODBV abgetreten.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten keine Abtretung von geistigen Eigentumsrechten an den Elementen, die HODBV gehören (Töne, Fotografien, Bilder, literarische Texte, künstlerische Arbeiten, Software, Marken, Grafikcharts, Logos...) zugunsten des Kunden.

Der Kunde darf die Eigentumsrechte von HODBV weder direkt noch indirekt verletzen.

17. Verantwortung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.

HODBV kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird (z. B. im Falle eines Verbots eines Titels...). Es obliegt dem Kunden, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu überprüfen.

HODBV ist nur für den Inhalt der Seiten verantwortlich, die sie online verkauft.

18. Unabhängigkeit der Parteien

Keine der Parteien geht im Namen und auf Rechnung der anderen eine Verpflichtung ein.

Jede der Parteien bleibt für ihre Handlungen, Behauptungen und Verpflichtungen allein verantwortlich.

19. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt wird die Ausführung des Online-Verkaufsraums aussetzen.

20. loi

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht.

Dies gilt sowohl für inhaltliche als auch für formale Regeln.